Eén overlijdensmelding. Alle organisaties bereikt
Nabestaanden verdienen beter dan eindeloos bellen, herhalen en wachten. Met Grace Connect ontvang je overlijdensmeldingen gevalideerd en digitaal en geef je nabestaanden de rust die ze nodig hebben en maak je interne processen efficiënter.
Een overlijden raakt iedereen. Ook jouw organisatie.
Elke organisatie met klanten krijgt ermee te maken: het overlijden van een klant. Voor nabestaanden is dat een van de zwaarste perioden in hun leven. En toch moeten ze tientallen organisaties één voor één informeren — van energieleverancier tot verzekeraar, van telecomaanbieder tot goede doel.
Aan de andere kant van de lijn staat jouw team. Incomplete dossiers, onduidelijke documenten, emotioneel beladen gesprekken. Overlijdensmeldingen komen vaak via omwegen binnen: per brief, per telefoon, via een notaris — soms weken te laat. Ondertussen blijven systemen doorlopen. Met foutieve facturen, onpersoonlijke herinneringen of juridische vertragingen als gevolg.
Dat kan anders. Dat moet anders.
Grace Connect: de centrale infrastructuur voor het afhandelen van overlijdens-meldingen.
Grace Connect biedt één centrale, digitale infrastructuur voor overlijdensmeldingen. Nabestaanden melden een overlijden op één plek en bereiken daarmee alle aangesloten organisaties — in één handeling.
Jouw organisatie ontvangt de melding gevalideerd, compleet en digitaal. Geen incomplete dossiers meer. Geen belastend klantcontact. Geen gemiste meldingen. In plaats daarvan: een zorgvuldig, professioneel proces dat past bij de ernst van het moment.
Wat Grace Connect jouw organisatie oplevert
Of je nu een woningcorporatie, verzekeraar, bank of telecomaanbieder bent, iedere organisatie met klanten krijgt vroeg of laat te maken met het overlijden van een klant. Een emotioneel en gevoelig moment voor de nabestaanden, en tegelijkertijd een proces dat zorgvuldig en correct afgehandeld moet worden.
Gevalideerde meldingen, direct in je systemen
Door aan te sluiten op Grace Connect stroomt gevalideerde informatie rechtstreeks je systemen in. AI-ondersteunde verwerking van overlijdensaktes in verschillende formaten en naadloze API-integratie met je bestaande processen.
Minder druk op je klantenservice
Geen herhaalde telefoontjes, geen incomplete formulieren, geen emotioneel beladen gesprekken die je medewerkers raken. Het first-time-right principe van Grace Connect vermindert de werkdruk op je nabestaandendesk aanzienlijk.
Een betere ervaring voor nabestaanden
Nabestaanden hoeven niet meer bij elke organisatie apart te melden. Eén melding, één loket. Minder confrontaties met administratieve nasleep. Sneller overzicht en afronding. Dat vertaalt zich in een positief effect op je NPS-score en klantenbinding.
Veilig, compliant en schaalbaar
Grace Connect is gebouwd op veilige data-uitwisseling, uniforme standaarden en schaalbare integratie. Jouw data en die van nabestaanden zijn in goede handen, altijd.
Voor wie is Grace Connect?
Grace Connect is ontworpen voor elke organisatie die te maken heeft met het verwerken van overlijdens. Denk hierbij aan:
Banken en verzekeraars — financiële afhandeling na overlijden
Woningcorporaties — huurcontracten en woningtoewijzing
Nutsbedrijven — energie, water en gascontracten
Telecom, TV en internet — abonnementen beëindigen of overdragen
Goede doelen — donateurs en machtigingen
Abonnementsdiensten — van sportschool tot streamingdienst
Overheidsinstellingen — registratie en administratie
Of je nu honderden of duizenden overlijdensmeldingen per jaar verwerkt, Grace Connect schaalt mee met jouw organisatie.
Hoe werkt aansluiten bij Grace Connect?
Grace Connect sluit naadloos aan op bestaande processen. Kies het integratieniveau dat bij jouw organisatie past. Grace volgt de business rules van jouw organisatie, zodat processen niet worden verstoord, automatisch verlopen én compliancy geborgd is.
1. Aansluiting en integratie
We koppelen Grace Connect aan jouw bestaande systemen via een naadloze API-integratie. Samen bepalen we welke gegevens je nodig hebt en in welk formaat.
2. Nabestaande doet melding
Een nabestaande meldt het overlijden op het Grace-platform. In één handeling bereikt deze melding alle aangesloten organisaties, waaronder die van jou.3. Gevalideerde data stroomt binnen
Jouw organisatie ontvangt de melding gevalideerd en compleet, direct in je systemen. AI-ondersteunde documentverwerking zorgt voor snelle, foutloze verwerking.4. Afhandeling met zorg
Jouw team kan de melding afhandelen zonder drempel. Professioneel, snel en met de menselijke maat die het moment verdient.
Kijk nu direct hoe Grace Connect jullie proces kan ondersteunen.
Bekijk nu alle paktische en technische informatie over Grace Connect helpt om een optimale klantervaring en efficiencyslag te realiseren.
Klaar om nabestaanden écht te ontzorgen?
Sluit je aan bij Grace Connect en bied nabestaanden een respectvolle, gestroomlijnde ervaring. Voor hen en voor jouw organisatie.
